Z
Đã kết nối
Zalo Personal
Hội thoại Zalo cá nhân và nhóm về một hộp thư
Kết nối tài khoản Zalo cá nhân qua gateway riêng của tổ chức, nhận và trả lời tin nhắn 1–1, tin nhắn nhóm, đồng bộ danh bạ và nhóm vào CRM.
Đã hỗ trợ
Bạn làm được gì với Zalo
Kênh này dùng chung Unified Inbox, Customer 360, AI và Journey với mọi kênh khác của nền tảng.
- Đăng nhập bằng QR, giữ phiên sau khi khởi động lại
- Tin nhắn 1–1 và tin nhắn nhóm hai chiều
- Đồng bộ bạn bè, nhóm và hồ sơ vào Customer 360
- Chiến dịch gửi tin theo hàng đợi có kiểm soát tốc độ
- Quét thành viên nhóm và gán nhóm khách hàng theo lô
Dùng chung một hệ thống với các kênh khác
Khách nhắn từ kênh nào cũng về một hồ sơ khách hàng, một hàng đợi công việc và một bộ kịch bản chăm sóc.