T
Đã kết nối
Telegram Bot & Personal
Bot và tài khoản cá nhân trong cùng hộp thư
Kết nối Telegram Bot hoặc tài khoản Telegram cá nhân, nhận tin nhắn, ảnh, video và tệp — lưu media về hệ thống lưu trữ của tổ chức.
Đã hỗ trợ
Bạn làm được gì với Telegram
Kênh này dùng chung Unified Inbox, Customer 360, AI và Journey với mọi kênh khác của nền tảng.
- Telegram Bot và Telegram Personal
- Nhận và gửi ảnh, video, tệp dung lượng lớn
- Hội thoại nhóm kèm nhận diện người gửi
- Chiến dịch và kịch bản chăm sóc qua Telegram
Dùng chung một hệ thống với các kênh khác
Khách nhắn từ kênh nào cũng về một hồ sơ khách hàng, một hàng đợi công việc và một bộ kịch bản chăm sóc.